DREPTUL LA RETURNARE

În conformitate cu Legea Republicii Moldova „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, aveți dreptul de a refuza mărfurile de bună calitate în orice moment înainte de primirea acestora, în momentul livrării mărfurilor de către curier și după chitanță - în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice.
Dimensiunea, forma, culoarea nu se potriveau, nu mi-a placut etc.

CONDIȚII DE RETURNARE A BUNURILOR DE BUNE CALITATE:

• Articolul nu a fost folosit;
• Proprietăți conservate și prezentare de consum (etichete; etichete care conțin caracteristicile produsului; ambalaj original);
• Formular de retur completat.
• Articolele furnizate ca set trebuie, de asemenea, returnate ca set. Taxele de transport și manipulare pentru retur nu vor fi rambursate pentru articolele de bună calitate. În cazul unei comenzi finalizate incorect sau al unui defect, costul transportului de retur prin serviciul de curierat este plătit de vânzător.

REGULILE DE SCHIMB înseamnă că, ca înlocuitor, poți alege un model de valoare egală sau o opțiune mai scumpă. În acest din urmă caz, suma lipsă se achită suplimentar înainte de livrare. Daca alegerea se face in favoarea unui produs mai ieftin, atunci diferenta nu va fi returnata.

O RESTITUIRE
Metoda de rambursare se potrivește cu metoda de plată pe care ați ales-o.
Daca ati platit comanda in numerar la un magazin cu amanuntul, atunci rambursarea se va face in ziua contestatiei in acelasi magazin unde ati efectuat plata.Daca ati platit comanda cu un card bancar intr-un magazin cu amanuntul, atunci rambursarea se va face pe cardul bancar de pe care s-a efectuat plata, in termen de 10 zile de la data contactarii aceluiasi magazin unde ati efectuat plata.

Pentru returnarea sau schimbul de marfă, trebuie să contactați filiala magazinului la telefon + 373 (60) -799-009.
Sau trimiteți o cerere la istanbul.textil01@mail.ru